Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a WebVIP Academy coleta, para que os utiliza, com quem os compartilha e como você pode exercer os seus direitos. Ela se aplica ao sitewebvipacademy.com e à área de membros da plataforma.

Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é a WebVIP Academy, operada por Tico Santos. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo pedidos de acesso ou exclusão, o canal de contato ésuporte@webvipacademy.com.

Que dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada apenas de forma criptografada, nunca em texto legível). Opcionalmente, foto de perfil.
• Dados de assinatura: situação do seu acesso, plano contratado e histórico de pagamento, recebidos da Hotmart. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão de crédito— o pagamento é processado integralmente pela Hotmart.
• Conteúdo que você publica: posts, comentários e arquivos enviados dentro da comunidade de membros.
• Dados de contato voluntário: informações que você envia por formulários do site ou ao baixar materiais gratuitos.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e dados técnicos equivalentes, coletados de forma agregada por ferramentas de análise.

Para que usamos esses dados

• Criar e manter a sua conta e liberar o acesso ao conteúdo contratado.
• Processar e validar a sua assinatura junto à Hotmart.
• Prestar suporte e responder às suas solicitações.
• Enviar comunicações sobre o serviço, novos conteúdos e novidades da plataforma.
• Entender como o site é usado e melhorar conteúdo, navegação e desempenho.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude e uso abusivo.

Base legal

Tratamos os seus dados para executar o contrato de assinatura, para cumprir obrigações legais, com base no legítimo interesse em manter e melhorar o serviço, e com base no seu consentimento quando ele é solicitado de forma expressa — por exemplo, para comunicações de marketing, que você pode cancelar a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados pessoais. Eles são compartilhados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento da plataforma, e sempre limitados ao que cada um precisa para operar:

• Hotmart: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Serviço de envio de e-mail: comunicações transacionais e informativas.
• Infraestrutura de hospedagem: servidores onde a plataforma é executada.
• Ferramentas de análise de audiência: métricas de uso do site, de forma agregada.

Também podemos divulgar informações quando exigido por autoridade competente ou por obrigação legal.

Cookies e medição

Usamos cookies e tecnologias equivalentes para manter a sua sessão iniciada, lembrar preferências e medir o uso do site. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento da área de membros. Os de análise podem ser bloqueados nas configurações do seu navegador, sem prejuízo do acesso ao conteúdo.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta existir. Após o encerramento, conservamos apenas o que for necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou para a defesa de direitos, e eliminamos o restante.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por perfil e restrição de acesso administrativo. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir o risco e reagir rapidamente quando necessário.

Os seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção de informações incorretas, a portabilidade, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, informação sobre com quem compartilhamos, e a revogação do consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva parasuporte@webvipacademy.com. Respondemos dentro dos prazos previstos na legislação.

Menores de idade

A plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa situação, ele será removido.

Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de última atualização aparece no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais habituais.